Поскольку данная мебель изготавливается по индивидуальному заказу, она не подлежит возврату или обмену.

Но вы все равно можете с уверенностью покупать нашу продукцию, потому что

1. После изготовления мебели мы будем строго следовать цвету, размеру, качеству изготовления и т. д., которые вы предоставите, сделаем фотографии и видео инспекции и отправим их в службу поддержки клиентов, чтобы ответить на вопросы клиентов и проверить чертежи (видео). Если продукт не соответствует требованиям клиента, мы попросим фабрику переработать и обработать неквалифицированный продукт до тех пор, пока он не будет соответствовать требованиям клиента. После того, как мерчендайзер примет квалифицированный товар, он будет уведомлен о необходимости организовать доставку. Мерчендайзер свяжется с фабрикой за 7-10 календарных дней до даты отправки, чтобы подтвердить статус отправки и согласовать с клиентом, может ли товар быть получен. После подтверждения мы сообщим дату отправки в инспекцию качества.

2. Мы предлагаем гарантию на 1 год. Если купленная вами мебель повреждена или непригодна к использованию по естественным причинам в течение этого периода, мы предоставим послепродажное обслуживание. Для мебели, поврежденной по естественным причинам, если вы не против продолжать пользоваться ею после ремонта, вы можете попросить местного ремонтника приехать и отремонтировать ее для вас. Расходы на ремонт будут нести наши продавцы. Для мебели, поврежденной по естественным причинам и непригодной к использованию из-за нежелания ее ремонтировать, мы будем координировать работу с фабрикой, которая производит мебель, чтобы получить различные решения для вас.